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專賣店促銷,如何做才有好業(yè)績?
作者:卿銳豐 潘秀 時間:2010-3-13 字體:[大] [中] [小]
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經(jīng)常聽到很關(guān)于促銷的言論:“促銷是365天天天都要做的事情……”,“促銷要別處心裁,不能只是打折、買贈……”也親身經(jīng)歷和參與了各種各樣的促銷組織工作,看到也感受到各個商家為促銷絞盡腦汁,各顯神通,為的是促銷的時候能有個好的業(yè)績。其實(shí)要創(chuàng)造好業(yè)績,除了好的促銷手法和方案以外,最重要的就是促銷執(zhí)行。如果方案非常好,而執(zhí)行不到位,好方案始終只是一紙空文。那怎樣才能執(zhí)行好終端促銷,實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升的目的呢?接下來,我們一起來學(xué)習(xí)。
一、要做好促銷活動前期準(zhǔn)備工作:
充足的準(zhǔn)備,是任何一次活動成功的保障。要做好促銷活動,同樣也需要充足的準(zhǔn)備,那在每次促銷活動開始之前我們具體需要做好哪些準(zhǔn)備工作,各時間段應(yīng)該做哪些事情呢?請大家對照以下的清單一一完成。
1、貨品準(zhǔn)備:要充分考慮到配合周期,提前備好貨品;并按銷售目標(biāo)來補(bǔ)充足夠的貨品,比如說銷售目標(biāo)為24萬,按3.3折進(jìn)貨價格算,則補(bǔ)貨零售總價為8萬的貨;在所補(bǔ)貨品中,要充分考慮主打款所占銷售比例,避免因主打款缺貨而影響業(yè)績。
2、物料準(zhǔn)備:禮品、活動道具、產(chǎn)品及活動宣傳材料、陳列道具等都應(yīng)在這個時間段按要求準(zhǔn)備好。
3、宣傳準(zhǔn)備:要準(zhǔn)備足夠的宣傳單張,不要擔(dān)心成本而因小失大;可以根據(jù)需要適當(dāng)找?guī)讉兼職派單人員,在活動前三天,就開始派單宣傳。商場店要爭取在商場門口的宣傳欄做宣傳。
4、推廣準(zhǔn)備:可以與當(dāng)?shù)睾线m的媒體和機(jī)構(gòu)(比如電臺、電視臺、網(wǎng)站、大學(xué)等)達(dá)成合作推廣。
5、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備:認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)促銷的知識與技能,員工要熟練掌握銷售話術(shù)。
6、員工心態(tài)準(zhǔn)備:做好促銷當(dāng)月及活動期間目標(biāo)分解;做好促銷前動員工作,制定激勵計(jì)劃,激發(fā)員工激情與狀態(tài)。
以上這些,是初略大概介紹了促銷準(zhǔn)備的各個方面,再往細(xì)致里看,在促銷前三天要做的準(zhǔn)備工作:
1、派單:要對派單人并進(jìn)行派單話術(shù)訓(xùn)練和目標(biāo)考核,數(shù)量和質(zhì)量都要達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn)。
2、促銷內(nèi)容熟悉:店員要不看單張,既能流利說出游戲規(guī)則及促銷內(nèi)容,清楚了解活動的操作方法。
3、話術(shù)培訓(xùn)檢查:店員要不看資料,就能準(zhǔn)確按標(biāo)準(zhǔn)說出應(yīng)對話術(shù)。
4、促銷高峰期排班:旺場時不能少人,可以排兩頭班或適當(dāng)安排直落,同時要做好員工的引導(dǎo)。
5、制定促銷期間激勵計(jì)劃:根據(jù)銷售目標(biāo)設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎和個人(最大單獎,業(yè)績最高獎)獎勵,要做到每天都要有獎勵,獎勵要及時。
6、發(fā)信息給老顧客:把老顧客分配給員工去發(fā)信息,可適當(dāng)報銷信息費(fèi),并統(tǒng)一信息按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容;
7、促銷期間工作安排:誰管活動道具,誰管禮品,誰管宣傳物料等都要有安排,并且角色要定時調(diào)換
8、促銷陳列與氣氛布置:按陳列要求實(shí)現(xiàn)好陳列主推產(chǎn)品,準(zhǔn)備好音樂,布置氣氛。
二、 做好促銷活動前的檢查和彩排工作
1、促銷演練:向顧客介紹促銷活動、抽獎活動、主題產(chǎn)品銷售話術(shù)模擬練習(xí)
2、提前填好銷售小票部分內(nèi)容
3、提前裝好顧客購物袋(含包裝盒、保修卡、擦銀布、緣分系列單張等)
4、準(zhǔn)備好促銷及活動道具(POP、KT板等)、禮品準(zhǔn)備到位
5、要準(zhǔn)備足夠的零錢
6、庫存貨品分區(qū)域、分地方存放,要明確圈數(shù),方便尋找
三、 做好促銷現(xiàn)場帶動工作(活動中):
1、開好促銷動員會(動員會流程:問好、激勵士氣、宣布獎勵計(jì)劃、制定目標(biāo)、明確分工、模擬演練)
2、第一張單要現(xiàn)場鼓勵
3、每天跟進(jìn)10次目標(biāo)以上
4、要用競爭激發(fā)員工激情
5、每個顧客買單都要大聲喊出來,收銀要唱收唱付
6、要向每個顧客宣導(dǎo)促銷活動
7、要做到幫單和兼顧,并快速成單
8、要注意旺場的現(xiàn)場控制和快速成單
9、要維護(hù)好現(xiàn)場次序,并注意防盜
10、每天都要有總結(jié)和表揚(yáng)
以上就是我們要做好促銷的關(guān)鍵工作,只要各位商家按事件的清單去不折不扣的執(zhí)行,把這些工作做到位,就一定能夠保證促銷活動成功,大家不妨試一試
卿銳豐:曾任大型連鎖零售企業(yè)大區(qū)經(jīng)理、高級培訓(xùn)師,八年連鎖終端實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)相關(guān)管理經(jīng)歷,對一線終端的銷售管理、員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)具有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn),同時對連鎖終端市場診斷、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與培訓(xùn)、加盟商管理等營銷管理有專業(yè)的研究與實(shí)戰(zhàn)。主講課程:《一字千金的終端銷售話術(shù)訓(xùn)練》、《如何激發(fā)專賣店員工潛能》《85后終端女員工管理》、《區(qū)域市場診斷分析與業(yè)績提升技巧》《成功加盟商八大心態(tài)》等。 潘秀 曾任知名連鎖零售企業(yè)大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)老師。六年連鎖終端市場經(jīng)驗(yàn)。對終端人員激勵,溝通,管理、輔導(dǎo)具有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn),同時對市場渠道掌控有自已一套思路,對連鎖終端市場診斷、一線員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)、加盟商管理等營銷管理有專業(yè)的研究與實(shí)戰(zhàn)。主講課程:《如何讓顧客主動進(jìn)店》、《建立一線團(tuán)隊(duì)》《如何維護(hù)客情關(guān)系》等。